Politique d’expédition
Politique d'expédition
1. Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en Suisse. Les commandes vers d'autres destinations ne sont pas acceptées et seront automatiquement annulées et remboursées.
2. Délais et tarifs de livraison
Les délais courent à compter de la confirmation de paiement et sont donnés à titre indicatif :
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés — gratuite sans minimum d'achat ;
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés — 8,90 CHF.
3. Suivi de commande
Un email contenant un numéro de suivi vous est adressé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis via le lien de suivi fourni.
4. Douanes et taxes
La Suisse n'étant pas membre de l'Union européenne, les livraisons peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA suisse à l'importation et à des frais administratifs. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché. ABStore n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant.
En cas de refus du colis par le destinataire en raison de frais de douane, les frais de retour et droits générés restent à la charge du Client. Aucun remboursement ne sera effectué pour ces frais.
5. Retards de livraison
En cas de retard significatif par rapport aux délais annoncés, contactez-nous à max.developpeur.web@gmail.com. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté (force majeure, grèves, intempéries, perturbations logistiques, aléas douaniers).
6. Colis endommagé ou perdu
Si vous recevez un colis endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous dans les 48 heures à max.developpeur.web@gmail.com en joignant des photos du colis et des produits concernés.
En cas de perte confirmée par le transporteur, un remboursement ou un réenvoi (selon disponibilité) vous sera proposé.
7. Adresse de livraison
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande. ABStore ne pourra être tenu responsable d'erreurs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète. Les frais de réexpédition éventuels seraient à la charge du Client.
Pour toute question, consultez notre page Coordonnées.